セールスのクセ

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 第3章営業と販促 | 金曜日 27 4月 2012 3:03 AM

 

 営業スタッフは顧客と商談している時に

自分のクセをわかっているのでしょうか。

 

先日もセールスを受ける立場で見ていて

ちょっと耐えられませんでした。 

 

ボールペンをカチャカチャ鳴らす

ボールペンをまわす

商談中にいきなり電話に出る

 

そんなことは、ウチのスタッフはやっていない、

と思われるかもしれません。

しかし、顧客が素直に感じています。

ちょっとしたことからですが、徹底させる

ことなのです。

 

ビデオを撮って確認することも今なら

携帯電話で簡単にできます。

やろうと思えばいつでもできる時代なのです。

基本に忠実に、

という根底が優先しなければ向上はありえません。 

 

 

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