リーダーの傾聴術

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 水曜日 26 9月 2012 7:41 AM

 

リーダーとメンバーとのコミュニケーションにおいて

メンバーから求められるひとつに

「リーダーが聞いてくれない」

というのがあります。

リーダーに確認すると

「いえ、毎日聞いてますよ」

と答えがかえってきます。

では、どこにギャップがあるのでしょうか?

 

これは、

【聞いているレベル】

に相違があるのです。

リーダーが「聞いてますよ」 といっているのは、

単に「声をかけている」にすぎないケースが

多いのです。

メンバーから見たら、

聞いてもらっているのではなく

単にあいさつされた程度

にしか感じません。

メンバーは【傾聴】してほしいのです。

そのために、場所、環境が必要。

いつもの部屋ではなく、違う場所(会議室)で

場を設けて傾聴する必要があるのです。

環境をつくることもリーダーの仕事です。

 

【時代の流れをつかむ!
 気になるニュースをピックアップ】(Google+)
http://goo.gl/ulO8p
【評価の高かった過去Blog一覧はこちらから↓】
http://www.businesscreation.jp/balance/
【経営の優先順位とは↓】
http://www.fujiwaratakeyoshi.jp/yusen/
【公式サイト】
http://www.fujiwaratakeyoshi.jp/