これからの小売業

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 日曜日 2 7月 2017 7:15 AM

これからの小売を理解する20のキーワード from 拓弥 宮田

小売業にとって今後、顧客が便利になる

のはどういうことか、がわかります。

買い物が便利、快適、になる方向性を

この資料は示してくれている。

強引にまとめると

「顧客ひとりひとりに合った商品の提供」

が自動的に行われるようになる、ということ。

または、個人ごとの商品をつくることが

可能になる、ということ。

小売業はこの2年で大きく変化しました。

時代に追随できない企業は会社規模に

かかわらず退場しそうな雰囲気です。

時代に合った新商品を開発できないメーカーは

業績が芳しくありません。

変化に追随するのはすべての企業に

当てはまります。

この2年間は変化スピードが早かったと

いえるでしょう。

今後もこのペースは遅くはならないでしょう。

 

 

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過去の方が結果を出せていた、と

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 日曜日 6 10月 2013 6:19 AM

 

ここ数年低迷している人に面談すると

なぜか

「過去の話し」

ばかり出てきます。

要するに、「昔話」ですね。

社内でこの手の話しを聞かされている

メンバーや後輩の方々もさぞ大変でしょう。

先日も

「過去のパフォーマンスの方がよかった」

と懸命に述べている人が複数おりました。

確かにそうかもしれませんが、そもそも、

現在がわるいことの方がよっぽど問題だと

思うのですが、そのように感じていない、

ということですね。

残念です。

人は、過去のことを話している段階では

将来の成長は見込めません。

将来のことを、少し興奮気味に語るぐらい

ではないと、将来への発展などあるわけ

ないのです。

この原則は、変わらないものだと感じています。

 

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5年先10年先を見て判断できるのか

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 未分類,経営の優先順位 | 木曜日 23 8月 2012 6:15 AM

 

経営の判断においても5年先、10年先を見て

決断することが難しい、と感じた日がありました。

たとえば投資する判断において目先の利益に目を

奪われてしまうと、

「投資したい」

衝動にかられてしまいます。

それにより、冷静な判断ができなくなる時があるのです。

そんな時は、冷静になれなくても、数値で

判断基準をつくっていくことです。

投資したい内容のものが、将来にわたって

いくらの利益を上げ続けるのか?

または、

投資するだけの資産(有形、無形)がいくら

になるのか?

ということをおおよそでいいので数字として

出していくことです。

数字で話し合いをすれば現実が見えてきます。

感情と数字をバランス良く見ながら判断して

いきましょう。

 

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定点観測から気がつくこと

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 第2章事業創造,第3章営業と販促 | 土曜日 3 3月 2012 11:03 AM

 

定期的に観測することでわかることは多い。

たとえば、わかりやすい所でいけば

定期的に行く飲食店はわかりやすいと

思います。

 

最近も立て続けに、とあるチェーン店で

気がつくことがありました。

オペレーションが厳しい

と評判だったチェーン店ですが今は

その面影がありません。

 

本部の統制力が落ちているのでしょう。

今後の業績も予測できしまいます。

 

また、別の業界では

細かいミス

が多発している会社があります。

 

気になっていたところ、先日もそれを

気が付かせることを目にしました。

 

顧客への案内が二転三転していたのです。

「先程のご案内を訂正します」

とアナウンスしていました。

 

他にも凡ミスが続いているので、いつかは

大きな事故が起こるのも時間の問題かも

しれません。

 

他にも、急に空き店舗が増えたエリアもあります。

急激な変化を感じることが定点観測の醍醐味。

 

このように、小さな観測の積み重ねが大きな予測を

可能にするのです。

 

日頃から磨いていきましょう。

 

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