反応がないので行くのをやめました

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 水曜日 25 2月 2015 8:24 AM

 

営業さんに質問したところ

「お客様の反応がないから行かなくなりました」

と返答されたのです。

新規開拓を目的とした営業訪問を繰り返していたところ

お客様から反応がないので営業さん自身の判断で

訪問をやめてしまったようです。

これ、大きな機会損失ですね。

見えない機会損失なので、実はやっかい。

見えていれば、大きな利益をうんだかもしれない機会が

失われてしまったからです。

こうした見えない部分に気がついて確認できるリーダーが

プロフェッショナルと言えますね。

 

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新規苦手なんです、とベテランが言う

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 金曜日 4 7月 2014 7:44 AM

売上を増やすには、

・新規を増やす

・リピートを増やす

・平均単価を上げる

などの方法があります。

顧客数が絶対的に不足している時は

リピートを増やしても

平均単価を上げても

結果はさほど増えません。

そんな時は、新規を増やすしかないのです。

営業さんの中では、ベテランであっても

「新規開拓苦手なんですよね」

と私にこぼす方もいます。

それでは、営業としての「実力」が疑われます。

既存のお客様対応ができるのは、当たり前で

新規を増やす力が【実力】と判断するように

したいですね。

 

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