結果が予想外の時にどう考えるのか

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 土曜日 1 12月 2012 9:08 AM

 

 月初になると、先月分の結果報告メールが

届きます。

中には、予想外にわるい結果の部署が出てきます。

その時に、リーダーがどのように考えているのか

確認しています。

わるい結果に対して、理由を聞きますが、あくまでも

過去のことなので、深く追求してもあまり意味がありません。

事実確認だけをします。

その次に、今月から将来へ向かって、どのような

計画をしているのか、聞きます。

そうすると、同じような行動計画を立てていることが多く

今月以降も結果を期待できない、と予想させる答えが出て

くることがあります。

そんなときは、

「今までとちがう点は?」

「どこがポイントですか?」

と質問することがあります。

部署の経営計画をどこまで詳細に考えてるのか、を

具体化します。

戦略→行動計画

まで落とし込みができているのかが、カギになります。

早く手を打たなければならない状況が最近は多いので

こうした取り組みが必要になるのです。

 

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