意味不明で怒られて理不尽なんですが

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 日曜日 1 2月 2015 9:10 AM

 

先日

「意味不明で怒られて・・・理不尽なんですが」

とこぼす方がいました。

社内で発生したことなので、余計こたえたのでしょう。

お客様から受けたことならば、まだガマンができても

社内だと「どうして?」という感情が出てしまいますね。

ただ、言えることは、このようなことは必ず発生する、ということ。

仕事をする上では、『たまには起こるよね』と心構えしておくことです。

理不尽なことが起こった時には

『なにごとも経験だ』

と言い聞かせるようにしてきました。

そこを越えてこそ一歩上に行くことができる、

成長できると思って取り組むことですね。

 

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理不尽の連鎖

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 火曜日 5 2月 2013 7:53 AM

 

先月のことでした。

飛行機に乗り込むと私はすぐ音楽を

聞き始めます。

カナル式のイヤホンが耳栓の役目を果たしています。

音が苦痛だからです。

15分くらい経ったでしょうか。

「なかなか出発しないな」

と感じました。

ふと横を見ると、通路を挟んだところで

CAと話し込んでいる方が目に入りました。

どうも、怒っているようです。

「・・・理不尽じゃないか・・・」

とイヤホンをはずすと会話が聞こえてきました。

なにか、気持ちがおさまらないようです。

その後、地上職員の男性の方が来て説明、

また、CAの方が何度も来て、説明。

時間は、出発時刻を30分過ぎました。

私が機内に乗り込んでから45分間。

「・・・他のお客様にも迷惑がかかっているじゃないか・・・」

とも聞こえてきます。

そして、ようやく出発。

機内にはおおよそ200人。

30分遅れたと換算すると計100時間。

世の中にとって大きな損失です。

振り返ってみると

理不尽なことをされて怒っている人→待たされている200人

という理不尽の連鎖なのです。

部分的に見れば、正しい主張をしていますし

怒るのも理由があるのでしょう。

しかし、その正しい主張によって、関係のない人たちが

さらに理不尽な状況に陥ったのです。

中には急いでいる方もいたかもしれません。

こうした状況を経験することによって

個人的な怒りで正しさを主張する危うさを感じました。

 

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