社内からの質問に答えられるように

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 土曜日 20 10月 2012 9:44 AM

 

会社の取り組みについて、社内、スタッフから

質問されることがあります。

特にリーダーは、その質問を受ける立場です。

そのとき、質問の答えを会社側で統一しておくことが

かなり重要になってきます。

例えば、

○○を改善する

取り組みがあったとします。

その時に、

・なぜ、この改善を取り組むのか

・なんの意味があるのか

・どんな結果が出るのか

をきちんと答えられるためにトークが

一定化されているのが理想。

答え方を

「これには、・・・という意味がある」

「この取り組みは、必ず・・・した結果が出る」

「・・・は、・・・につながっている」

と具体的トークまで落とし込んでおくことです。

手間ですが、これを怠ると誤解の嵐に社内が

なってしまいますね。

 

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積極性が質問にあらわれる

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 将来への投資,経営の優先順位 | 水曜日 20 6月 2012 6:47 AM

 

仕事の探究心が向上し、積極性が出てくると

まわりの人に質問が増えてきます。

 

「こんな場合は、どうしたらいいのでしょうか」

「ここは、どう解釈すればいいのかわからないのですが」

と前向きな姿勢が出てくるのです。

 

 その内容が、深い思考の後に出された質問の場合は

成長を見込むことが可能です。

このような質問を受けるようになると、こちらも

楽しみです。

 

思い返せば、まわりの上司に質問ばかりしていた

時がありました。電話ばかりしていた時を

思い出します。

 

まわりの人の成長をそんな場面から

感じるようにしてください。

 

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