スキマ時間に読める経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジfrom2011

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「3-5予測する力(第3章営業と販促)」の記事一覧

成熟消費から円熟消費へ

 消費動向の変化について観察を 続けていますが、そろそろ来年の 動きが見えてきたようです。 具体的には、いくつかの視点がありますが、 その中で代表的だと感じていることがあります。 【他人の目】:【自分満足】 という視点で […]

リメイクでビジネスを考えてみる

昨日のブログでは、 【親しみさ】と【目新しさ】 の2軸の話しをしました。 この視点は、人の 「知っている」という安心感と、 「面白そうだな」という興味に 訴えかけているので 大きなハズレが出にくい内容です。 たとえば、 […]

この商品にハマる人はハマるんです

商品サービスを提供していると、 とことん【ハマる顧客】に出会うときがあります。 そんな顧客に1人でも出会ったら大きなチャンス。 売上拡大の機会なのです。 その時には、 ヒアリング と 分析 で将来の顧客層を特定します。 […]

口コミがさらに変化する

情報化社会というのは、 【デジタル化】と【リアルタイム化】 への移行です。 情報がデジタルという形でリアルタイムに 手にすることができるのです。 最初は、 ニュース 文献 辞書 百科事典 書籍 などの情報を探し出し、手に […]

顧客満足のはき違え

【顧客満足】をはき違えている人がいます。 法人相手に営業をしている人の中に多い現象。 【顧客利益】と【顧客満足】がセットになって 実施されていればいいのですが、 【担当者満足】だけを満たそうとするのです。 目の前の担当者 […]