スキマ時間に読める経営情報Web Magazine ファースト・ジャッジfrom2011

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Day: 2011年10月13日

値引きの満足は継続しない

顧客にとって、商品購入のご契約時には、 「値引きが満足」 であるように見えます。 しかし、その満足はほとんどの場合、継続しません。 なぜなら、 ご契約後の対応、納品、アフターフォローなどが 評価の対象へと移り変わるからで […]