交換という視点で顧客との関係を測る 更新日:2022/03/04 公開日:2013/08/18 経営の優先順位 【交換】で考える。 学問的な視点ですが知っておいて損は ないので取り上げます。 【交換】 という視点でビジネスを見る、ということです。 単に モノを売る 支払う という物物交換にとどまりません。 お客様が行動する […] 続きを読む