Month: 2015年8月
見積り出しても何も追わない人
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リピートしていただけるビジネスにおいて 営業さんの役割とはなんでしょうか？ 営業さんは、何もしなくても ・お客様から問合せがあり ・見積りの依頼があり ・発注書が送付されてくる のです。 こうした状態が続いている会社には […]
スタバのバイト経歴は履歴書に書く人が多い
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最近気がついたことですが、採用面接時の 履歴書の中に 『スターバックスの経歴（バイト）』 を書く人が多い、ということです。 それだけ一生懸命がんばった、という成功体験に つながっているからでしょう。 または、他の会社で働 […]
他社の逆を行くメンテナンス バリアフリーのコピー機
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コピー機の業界は、 インク・トナーやドラムなどの 消耗品代が重要な利益源。 また、使えば使うほど故障が多くなり メーカーの人がメンテナンスに来るもの という常識が普通です。 そこへシェアを伸ばしたいメーカーは たとえば「 […]
営業は商品ではなくて◎◎◎◎を持って行くこと
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先日の営業会議にて 営業リーダーが 「なにかお客様がほしがる情報を持っていくものでしょ」 と力強く話していました。 リピートしていただくお客様の場合、 ・取扱量の増加 を営業さんは狙うことがあります。 その時に、「お願い […]
もう2回目は行かなくていいと思った
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「もう２回目は行かなくていいと思った」 あるお店にはじめて行った人の感想を聞き出した時に 放った言葉です。 他にも 「販売している商品も普通だし・・・」 「◎◎の商品は、・・・（他店）の方が良かった・・・」 と正直なとこ […]
電気自動車の充電方法が変わる
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電気自動車の弱点である充電時間について 解決方法がいくつか提案されていますが 非接触型 の充電がテストされはじめています。 イギリスの公道で非接触型充電の道路（レーン）が 実験段階に入りました。 これが実現されれば走りな […]
備品などの購買価格の定期確認
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頻度は少ないが定期的に買う消耗品や備品などは ずっと同じ会社から仕入れていることがあります。 定期的に価格調査をすると ２倍近い 価格差が出ることも。 ようするに市場の倍の値段で買っていたわけですね。 年に１回などと定期 […]