対人関係スキルを上げる

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 第5章実行 | 金曜日 21 1月 2011 8:39 AM

「組織行動」とは、組織内で人々が示す行動や態度

のことを指しています。

組織行動によって組織力を向上させるには、

リーダーの「対人関係スキル」が必要になります。

対人関係スキルとは、リーダーの場合

1)目標の認識と正しい理解

2)行動への動機づけ

3)進捗確認

の3つ。

そのために、

説明しすぎない

答えをこちらから言わない

ことです。

質問を投げかけ、考えさせる。

答えは、すぐ言わず、翌日まで考えていただく。

答えがわからず、「もやもや」した状態をつくることに

よって教育するという手法もあります。