「購買意欲」の記事一覧
店舗においても通販サイトにおいても商品数は多ければ多い方が売れる、と言われています。
しかし、心理学上では逆なことも言われています。
選択肢が多いと購買率が下がる、満足度が低下すると言われているのです。
どちらが正しいのでしょうか。
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顧客の購買プロセスは途中で突然変異するので複雑。
店頭販売に限らずネット販売でも同じような現象が発生することがあります。
たとえば、商品・サービスの点数を増やすと集客が増える。
しかし、購入率は下がる。
限られた点数で販売するときは集客率はわるいが購入率は高い。
これは、
大型小売店舗、商業施設はまだ閉まっていますが、
それ以外では営業をし始めました。
来店状況を見ていますが、来店は少なくないようです。
予想より多い来店のお店もあるようで雰囲気は
活況のように見えます。
ガマンしていた人たちが一斉に動いたのでしょう。
その点はいい感じです。
ただ、それだけではないようです。
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性格と購買行動には関連があるのか。
性格と購買行動との関連を調べたデータがあります。
想像すると性格と購買活動には関連があると思います。
ただ
心理学や統計学、そして流行を見極めるリサーチを
している人たちが言うこと。
人は一斉にスイッチが入ることがある、と。
突然、好みが変わる、価値観が変わるのです。
今までの商品やサービス、コースがまったく売れなくなる。
その分、ほかの商品、サービスが注目される現象。
そろそろこうしたタイミングが来る時期になってきたので
今回はこのタイミングについて考えてみたいと思います。
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人の購買行動には
・買う動機
と
・買わない理由
という2つの側面があります。買う動機とは
・必要だ
・欲しい
といった内容になります。
「◯◯が不足しているから買う」
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