ニュアンスを聞き出す

Posted by 藤原毅芳 fujiwara takeyoshi | 経営の優先順位 | 金曜日 13 10月 2017 8:26 AM

 

仕事はコミュニケーションをもとに

成立しています。

コミュニケーションには言語が

用いられますが言葉に言い表さない

領域が存在しています。

「行間を読む」と表現されることも

ありますが、

「微妙な意味合い」(ニュアンス)

のことです。

これを理解できるようになるには

訓練が必要です。

というのも20代、30代でニュアンスを

とらえることができない人がいるからです。

単に経験の差ともいえます。

訓練か経験というプロセスが必須という

ことです。

営業の仕事ではトークマニュアルを

覚えていきますが、その時に

「ニュアンスをつかむ」

ことも優先させていくべきだと感じています。

 

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